Compromiso por la Calidad y la Inocuidad del producto

FYA REPRESENTACIONES S.A.C. en su afán por ofrecer productos de calidad cuenta con una gran experiencia en la comercialización de productos químicos desde su fundación en el año 1989.

El Sistema de la Calidad e Inocuidad tiene como finalidad la satisfacción de los clientes de FYA REPRESENTACIONES S.A.C. gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos, y en los plazos y precios fijados con estos, asimismo uno de nuestros principales objetivos es garantizar productos seguros e inocuos y cumplan con todos los requisitos legales que les aplican.

FYA REPRESENTACIONES S.A.C. es consciente que para conseguir la satisfacción del cliente es necesaria una buena coordinación y gestión interna de la empresa con la colaboración y beneplácito de todos sus empleados.

Para ello, el Sistema de la Calidad tiene como objetivos:

• Asegurar a nuestros clientes la Calidad de los Productos Químicos.
• Garantizar una total inocuidad de los Productos Químicos.
• Cumplimiento de los requisitos ofertados a los clientes, consolidando la confianza en nuestra organización.
• Gestión y control eficaz de todo el proceso de almacenamiento, para garantizar la calidad desde que el producto entra en nuestra empresa hasta que es enviado a los clientes.
• Mejora continua de los procesos, procedimientos y productos para mantener una producción flexible y capaz de adecuarse a los requerimientos de nuestros clientes.
• Concienciación y motivación del personal de la Compañía, sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema de la Calidad.
• Tratamiento de No Conformidades e Incidencias para conseguir la mayor satisfacción posible de nuestros clientes.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales que afectan a nuestras actividades, especialmente los dirigidos a asegurar la trazabilidad y las condiciones higiénicosanitarias de nuestros productos.
• Asegurar la retirada inmediata de los productos que puedan suponer un riesgo para nuestros clientes.
• Formación necesaria de todo el personal de FYA REPRESENTACIONES S.A.C., para el correcto desarrollo de todas las actividades, especialmente en la manipulación del producto.
• Compromiso con el Medio Ambiente y la sostenibilidad, adecuada gestión de los residuos peligrosos, concienciación del personal hacia el manual de buenas prácticas en oficinas, almacenamiento y mantenimiento.
• En las actividades desarrolladas por FYA REPRESENTACIONES S.A.C. se tienen en cuentala satisfacción, bienestar y sugerencias de los empleados, así como la claridad y confidencialidad de nuestros clientes.
• Garantizar la autenticidad e integridad de nuestros productos, estableciendo un plan de mitigación contra el fraude alimentario.
• Combatir el fraude alimentario garantizando que nuestros productos son íntegros y auténticos.
• Compromiso con la política de cultura de seguridad alimentaria.